Handelsbetingelser

1. Introduktion

1.1 Velkommen til IntelliCharge.AI ("tjenesten"), en Software as a Service-løsning (SaaS) designet til at optimere ydeevnen af solcelle-invertere og batterier, leveret af AI POWER ApS ("AI Power", "vi", "os" " eller "vores").

1.2 Ved at få adgang til og bruge Tjenesten accepterer du, kunden ("dig"), at være bundet af disse Servicevilkår ("Betingelser") og accepterer vores politikker, herunder vores privatlivspolitik.

1.3 AI Powers registrerede adresse er Trekanten 16, 4200 Slagelse, Danmark, CVR: DK 43708759. For eventuelle forespørgsler eller assistance, kontakt os via e-mail påinfo@aipower.dk eller ring til os på +45 60666660.

2. Servicebeskrivelse og brugerforpligtelser

2.1 Serviceoversigt: Servicen letter optimal energiudnyttelse, hvilket øger effektiviteten af solcelle-invertere og batterier. Ved at tilmelde dig giver du AI Power tilladelse til at tage administrativ kontrol over inverteren og batteriernes adfærd.

2.2 Udstyr og adgang: Du er ansvarlig for at anskaffe alt nødvendigt udstyr og sikre stabil internetforbindelse for at få adgang til og bruge Tjenesten.

2.3. Tredjepartsadgang: Ved at acceptere disse vilkår anerkender du, at en tredjepart, når det skønnes nødvendigt, kan anmode om adgang til at se dit systems data inden for tredjepart og vores platform.

3. Brugeransvar

3.1 Kontosikkerhed: Du skal beskytte dine kontooplysninger og straks underrette AI Power om enhver uautoriseret brug. Opdater regelmæssigt dine kontooplysninger for at opretholde sikkerheden.

3.2 Forbudte handlinger: Det er forbudt dig at deltage i enhver aktivitet, der krænker AI Powers intellektuelle ejendomsrettigheder eller forsøg på at reverse engineering eller dekompilere tjenesten.

3.3 Det påhviler kunden til enhver tid at sikre, at deres inverter og energilagringssystem er kompatibelt og i stand til at kommunikere effektivt med vores tjenester.

4. Tredjepartsansvar: Overholdelse af Lovgivning og Databeskyttelse

4.1 Parterne forpligter sig til at overholde alle gældende lokale og internationale love og regulativer, herunder men ikke begrænset til den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR). 

​

4.2 Parten skal opretholde den strengeste fortrolighed omkring brugerdata og må ikke offentliggøre, dele eller sprede sådanne data uden udtrykkeligt forudgående skriftligt samtykke fra AI Power. Denne forpligtelse omfatter ansvaret for at sikre, at alle brugerdata håndteres sikkert og i overensstemmelse med de højeste standarder for privatlivets fred og databeskyttelse.

​

4.3 Parten skal omgående informere AI Power i tilfælde af ethvert brud eller mistanke om brud på databeskyttelsen eller hvis nogen bruger data er kompromitteret. 

​

4.4 Endvidere forpligter parten sig til straks på egen bekostning at iværksætte alle nødvendige afhjælpende handlinger for at adressere et sådant brud.
 

5. Fortrydelsesret og finansielle vilkår

5.1 Abonnementskøb
Hvis der købes et løbende abonnement (f.eks. månedligt eller årligt), har kunden altid og jf.  forbrugeraftaleloven en frist på 14 dage til at fortryde aftalen, hvis den er indgået ved fjernsalg, f.eks. på nettet eller uden for et fast forretningssted. Fristen løber fra den dag, kunden modtager den første levering.

5.2 Sådan benytter du din 14-dages fortrydelsesret
Hvis du ønsker at benytte din 14-dages fortrydelsesret: Skriv til info@intellicharge.AI og informer os om, at du ønsker at fortryde dit køb.

AI Power Trekanten 16 4200 Slagelse www.IntelliCharge.AI

5.3 Levering og salg af digitale produkter nøgle/licensnøgle
Ved køb af en nøgle/licensnøgle og når produktnøglen/licensnøglen er blevet leveret, kan købet ikke annulleres, da det ikke længere kan returneres. Vi tilbyder ikke fortrydelsesret på softwarelicenser, da registrering af licensnøglen i softwaren udgør kundens accept af, at produktet ikke kan returneres. En produktnøglen/licensnøglen er defineret som et engangssalg der ikke automatisk bliver fornyet. 
 

Vores returpolitik er i overensstemmelse med "Forbrugeraftaleloven" og gældende retspraksis på området: Fortrydelsesret, Omfang af fortrydelsesret: §18. Forbrugeren kan træde tilbage fra aftalen (fortrydelsesret) i overensstemmelse med reglerne i dette kapitel ved aftaler om fjernsalg og ved aftaler indgået uden for den erhvervsdrivendes forretningssted.  Stk. 2. Reglerne i dette kapitel gælder ikke for 13) ”  levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret,”.
Link: Consumer Contracts Act

5.4 Klageadgang
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

5.5 Annulleringspolitik
Du kan annullere tjenesten når som helst; annulleringen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
Skriv til info@intellicharge.AI. 
 

6. Opsigelse og suspension

6.1 AI Power forbeholder sig retten til at afslutte eller suspendere din adgang til tjenesten for enhver overtrædelse af disse vilkår eller enhver aktivitet, der er skadelig for tjenesten eller andre brugere.

7. Intellektuelle ejendomsrettigheder

7.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til tjenesten ejes af AI Power. Enhver uautoriseret brug, ændring eller distribution af vores intellektuelle ejendom er strengt forbudt.

8. Reklamation og ansvar for drift 

8.1 Reklamation

Købelovens mangelsregler finder anvendelse.

Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du bedes oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
 

Eventuel reklamation over mangler på leverede softwareprodukter skal, efter Køber har eller burde have opdaget manglen, ske til os indenfor rimelig tid. 2 måneder er altid rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
 

Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består - normal praksis er, at vi beder om et skærmbillede af fejlen eller lignende som kan tydeliggøre hvori fejlen består. Vi kan nægte reklamation, hvis Køber ikke samarbejder eller leverer ufuldstændige oplysninger om produktets mangler.


8.1 AI Power er alene ansvarlig for driften af egen SaaS service, eksterne forhold uden for vores service, kan vi naturligvis ikke styre. 

8.2 AI Powers samlede ansvar i henhold til disse vilkår skal ikke overstige det beløb, slutkunde har betalt i løbet af de sidste tolv måneder.

​

8.3 Inverterproducenten er ikke ansvarlig for IntelliCharge-servicen; denne service vedligeholdes udelukkende af AI Power. Inverterproducenten er ansvarlig for at levere en API og nødvendig data til IntelliCharge.AI-tjenesten. 

8.4 Hvis hardware- producenten i fremtiden stopper med at levere API-dataene til IntelliCharge.AI, vil tjenesten ikke være i stand til at styre inverteren, og denne aftale opsiges automatisk. 

9. Skadesløs

9.1 Du accepterer at holde AI Power skadesløs og holde os skadesløse fra ethvert krav, skadeserstatning eller juridiske handlinger som følge af din brug af tjenesten eller overtrædelse af disse vilkår.

10. Governing Law and Jurisdiction

10.1 Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, og du accepterer at underkaste dig de danske domstoles jurisdiktion for eventuelle tvister, der måtte opstå som følge af din brug af tjenesten.

11. Ændringer af vilkår og betingelser

11.1 AI Power forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringer vil blive kommunikeret, og din fortsatte brug af Tjenesten udgør accept af de ændrede Vilkår.

12. Diverse

12.1 Hele aftalen: Disse vilkår udgør sammen med eventuelle ændringer og yderligere aftaler, du måtte indgå med AI Power, hele aftalen vedrørende tjenesten.

12.2 Adskillelse: Hvis nogen del af disse vilkår anses for at være ulovlige eller ikke kan håndhæves, vil det ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser.

12.3 Frafald: Ingen afkald fra AI Power af nogen form for misligholdelse eller misligholdelse heri anses for at være en afkald på tidligere eller efterfølgende misligholdelse eller misligholdelse.

12.4 Force Majeure: AI Power er ikke ansvarlig for fejl eller forsinkelser i ydeevnen på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

13. Databeskyttelse og GDPR-overholdelse

13.1 Databeskyttelse: AI Power er forpligtet til at beskytte dine personlige data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

13.2 Dine rettigheder: Du har rettigheder i henhold til GDPR, herunder adgang til dine data, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Kontakt vores databeskyttelsesrådgiver påinfo@aipower.dk for eventuelle forespørgsler eller forespørgsler.

13.3 Databehandling: Vi behandler personoplysninger som databehandler, baseret på instruktioner fra dig, dataansvarlig. Vi sikrer, at alle tredjeparter, der er involveret i tjenesten, er i overensstemmelse med GDPR.

13.4 Dataoverførsel og lokalisering: Alle personlige data, der indsamles og behandles i forbindelse med Tjenesten, opbevares udelukkende i Den Europæiske Union (EU). Vi overfører eller behandler ikke personoplysninger uden for EU.

13.5 Databrud: I tilfælde af et databrud vil vi straks tage skridt til at afbøde eventuelle negative virkninger og underrette de relevante myndigheder og dig i overensstemmelse med GDPR-kravene.

14. Meddelelser

14.1 Meddelelser: Alle meddelelser skal være skriftlige og rettes til AI Power ApS, Trekanten 16, 4200 Slagelse, Danmark.

15. Support og  Kontakt

15.1 Support og kontakt: For spørgsmål om disse Vilkår eller Tjenesten, kontakt os på info@aipower.dk eller +45 60666660.