top of page
-
2. Hvilke besparelser kan jeg forvente med AI-styringen?Med AI-styring kan du forvente betydelige besparelser og miljøforbedringer. Vores software understøtter bæredygtig energianvendelse og kan potentielt reducere CO2-udledningen med op til 30%. Det leverer også besparelser på elregningen på 27-45% sammenlignet med systemer uden IntelliCharge.AI.
-
1. ​Hvem er systemet designet for?Systemet er ideelt for kunder, der har eller ønsker at anskaffe solcelle system og gerne vil bidrage positivt til miljøet uden at skulle ændre på deres daglige vaner og ikke har lyst eller tid til at bruge flere timer dagligt på at følge med i spotpriser, tariffer og afgifter.
-
4. Medregner IntelliCharge.AI fradrag i elafgiften for husejere med et årligt forbrug på over 4.000 kWh?Private kunder, som bruger mere end 4.000 kWh om året og primært opvarmer deres hjem elektrisk, kan ansøge om en reduktion i elafgiften. IntelliCharge.AI tager dette element med i betragtningen, når vi beregner og optimerer vores brugeres energiforbrug. Da elafgiften dog er en fast pris pr. kWh, påvirker den ikke direkte de besparelser, som IntelliCharge.AI genererer. Vores software muliggør, at kunderne automatisk kan flytte størstedelen af deres forbrug til billigere timer, som har den samme elafgift som i de dyrere timer. Det, der faktisk kan have en indvirkning på besparelserne, er de elementer i elprisen, som varierer i løbet af dagen, såsom spotpriser og nettariffer. Ved intelligent at tilpasse sig disse prisændringer sikrer IntelliCharge:AI maksimale besparelser for brugerne.
-
3. Er de forskellige abonnementspriser inkluderet i beregningerne for IntelliCharge.AI-besparelser?Nej, i øjeblikket inkorporerer besparelsesberegningerne ikke forskellige abonnementsplaner, distributørpriser og andre faktorer.
-
4. Kan jeg sætte jeres service på pause for en stund?Du har kontrollen. Hvis du ønsker at sætte vores service på pause, kan du deaktivere de automatiske ladeplaner. Gå til dine kontoindstillinger, find ‘redigér inverteren’, vælg ‘Nej’ i dropdown-menuen under ladeplaner, og bekræft ved at trykke på ‘gem-knappen’. Du kan aktivere planerne på samme måde, bare vælg ‘Ja’ i stedet.
-
1. Kan jeg overvåge systemet selv?Ja, kunden får deres eget login til IntelliCharge.AI, så de kan følge med i ladeplaner, besparelser og elpriser dagligt.
-
3. Jeg er installatør af systemer, der anvender IntelliCharge.AI. Kan jeg få adgang til mine kunders systemer?Det er endnu ikke muligt at få direkte adgang til systemerne på IntelliCharge.AI-platformen. Vi arbejder på at udvikle denne funktion. Dog, hvis du har samtykke fra kunden, kan du få adgang til deres systemer på Solplanets app. Hvis dette har din interesse, bedes du sende en e-mail til info@intellicharge.ai, hvor vi vil guide dig gennem processen.
-
2. Er der en tilhørende mobil app?Der er i øjeblikket ikke en mobil app specifikt til IntelliCharge.AI. Vores service fungerer bedst på en computer eller tablet og er ikke optimeret til mobiltelefoner endnu. Vi arbejder i øjeblikket på en mobilvenlig version. Udviklingen af en specifik app vil komme senere.
-
2. Hvor effektive er IntelliCharge.AI's beslutninger?Statistisk set er 97% af systemets kommandoer optimerende, hvilket betyder, at de oftest giver bedre resultater end standard driftsindstillinger fra producenten. Dette bidrager til betydelige besparelser og en mere effektiv drift for vores kunder.
-
1. Hvordan træffer IntelliCharge.AI beslutninger om energistyring?IntelliCharge.AI administrerer dagligt hundredvis af mikrokommandoer for de energisystemer, vi overvåger. Disse kommandoer er nøje udviklet til at optimere energiforbruget og minimere driftsomkostningerne. Vores avancerede AI-system analyserer realtidsdata og anvender prædiktive AI modeller for at sikre den højeste effektivitet og præcision i energistyringen.
-
3. Hvad sker der ved udefrakommende hændelser?Selvom IntelliCharge.AI er en sofistikeret AI teknologi, kan og vil uforudsete hændelser som hardwarefejl, software fejl, nedbrud i WiFi-forbindelsen eller fejlagtige vejrudsigter indimellem påvirke systemets performance. Her er nogle eksempler på udfordringer: Anlæg går offline: Anlæg kan midlertidigt miste forbindelsen og genoptage forbindelsen uventet. Dette kan resultere i en periode med fejlagtige kommandoer, indtil systemet igen er fuldt kalibreret. Fejlagtige vejrudsigter: Ukorrekte vejrprognoser kan føre til, at systemet forbereder sig på vejr situationer, der ikke opstår, resulterende i ineffektiv energilagring. Softwareopdateringer: Opdateringer til invertere kan forstyrre kommunikationen og gøre det svært for kommandoer at blive udført korrekt. Installation af kabler: Fejl i installation, såsom en elbil lader koblet forkert, kan vanskeliggøre en præcis vurdering af energibehovet.
-
3. Hvordan aktiverer jeg min produktnøgle?Du kan aktivere din produktnøgle enten ved registreringsprocessen, eller senere i dine kontoindstillinger. Vi har udviklet en guide, der hjælper dig gennem processen (https://www.intellicharge.ai/da/guides).
-
1. Hvad har jeg brug for, for at komme i gang med IntelliCharge.AI?Du har brug for en inverter og batterier fra en understøttet producent (i øjeblikket kun Solplanet). Derefter skal du have en konto, som du kan oprette på dette link: https://app.intellicharge.ai/register og en produktnøgle, som du enten kan købe direkte på vores hjemmeside, på dette link https://www.intellicharge.ai/da/price, eller gennem en af vores distributører.
-
2. Jeg har allerede betalt for IntelliCharge.AI. Hvor kan jeg finde min produktnøgle?Hvis du har købt direkte gennem vores hjemmeside, har du modtaget din produktnøgle via en e-mail fra os. Prøv at søge i din indbakke ved at bruge "produktnøgle" som søgeterm for at finde e-mailen. Husk også at tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig har problemer, skal du sende en e-mail til info@intellicharge.ai og bede om yderligere support. Har du købt fra en tredjepart, er det dem, der deler en produktnøgle med dig. Dette er typisk inkluderet med fakturaen for dit køb. Hvis du ikke har modtaget din produktnøgle, eller ikke kan finde den, skal du kontakte dem, du har købt tjenesten fra.
-
6. Hvor lang tid tager det, før at AI'en kan overtage styringen?For nye installationer går der op til en uge, før AI'en har indsamlet nok data til at overtage styringen og sikre en optimal drift.
-
7. Skal jeg gøre noget, når systemet er i gang?Nej, når systemet er kørende, er der tale om fuldautomatisk styring, og kunden behøver ikke at ændre mere i systemet.
-
5. Min konto er aktiv, men jeg kan ikke finde noget data? Hvorfor?Når du registrerer og aktiverer din produktnøgle, skal Solplanet give os adgang til dit system. I den ventetid inden vi bliver tilsluttet og får adgang til dit system, vil du kun se prisestimater på din platform.
-
4. Hvorfor er min konto inaktiv, når jeg allerede har indtastet alle påkrævede informationer?Hvis du har valgt ikke at tilføje din produktnøgle under registreringsprocessen og kun har indsat den senere under indstillingerne, skal du stadig aktivere den. Find vejledningen til aktivering af produktnøglen her (https://www.intellicharge.ai/da/guides). Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os på info@intellicharge.ai.
-
4. Jeg har en inverter, der endnu ikke understøttes af IntelliCharge.AI. Vil I give mig besked, hvis det ændrer sig?Hvis du er interesseret i vores service og gerne vil opdateres, når vi understøtter dit invertermærke, så udfyld denne formular: https://www.intellicharge.ai/da/anotherinverter Vi gemmer dine oplysninger og kontakter dig, så snart vi er klar til at understøtte dit system.
-
2. Kan jeg købe et system i udlandet og aktivere IntelliCharge.AI?IntelliCharge.AI kan kun aktiveres på systemer, der er solgt via de officielle danske salgskanaler.
-
5. Understøtter I ladestationer til elbiler?Vi understøtter i øjeblikket ikke produkter til elbiler. Vi arbejder aktivt på at inkludere disse i vores portefølje af understøttede produkter.
-
6. Understøtter I varmepumper?Vi understøtter i øjeblikket ikke varmepumper. Men vi arbejder aktivt på at inkludere disse i vores portefølje af understøttede produkter.
-
3. Fungerer IntelliCharge.AI med alle inverterer?Nej, IntelliCharge.AI er indledende designet til udelukkende at fungere med Solplanet invertere.
-
1. Hvornår bliver systemet tilgængeligt?Systemet er tilgængeligt for salg siden d. 1. november 2023.
-
1. Hvordan foregår datasikkerheden?Al data opbevares i Danmark med backup-servere i EU. IntelliCharge.AI sender aldrig personfølsomt data; det eneste, der sendes, er ladekommandoer til inverterne.
-
2. Hvad er aftalt med slutkunden vedrørende administrationsrollen?Ved indgåelse af aftalen er det aftalt, at AI Power påtager sig ansvaret og administrationsrollen for det konkrete system. Denne aftale forbliver gyldig, så længe kundens abonnement hos AI Power er aktivt og betalt.
-
2. Hvordan rapporterer jeg en fejl eller et teknisk problem?Du kan kontakte os via e-mail på info@intellicharge.ai. Har du brug for øjeblikkelig hjælp, kan du kontakte os via telefon på +45 26 25 82 22.
-
4. Hvad sker der, hvis inverteren går i stykker under garantiperioden og skal udskiftes?I tilfælde af at inverteren skal udskiftes inden for garantiperioden, vil 10 årslicens (livstid) fortsætte med at være gældende for den nye inverter. Både start- og slutpunktet for licens baseres på købsdatoen for den oprindelige inverter.
-
3. Hvem har ansvaret for eventuelle problemer med IntelliCharge.AI?IntelliCharge.AI er en tilvalgstjeneste leveret af AIPOWER, og Solplanet bærer derfor ikke ansvaret for eventuelle udfordringer, der måtte opstå i forbindelse med brugen af IntelliCharge.AI.
-
1. Er der support tilgængeligt?Ja, IntelliCharge.AI tilbyder support via et hold af engagerede danske specialister, som står klar til at levere hjælp og vejledning i forbindelse med softwaredelen af tjenesten.
-
2. Hvad får distributørerne udleveret?Distributørerne får udleveret alt nødvendigt materiale for at sikre en god og tryg kundeoplevelse.
-
3. Er der yderligere opgaver for distributører?Som distributør forventes det kun, at du deler produktnøglen sammen med registreringsguide med din kunde. Begge dele modtager du fra os sammen med fakturaen. Derefter er der ingen yderligere opgaver forbundet med IntelliCharge.AI-platformen. Vi sørger for, at slutkunden bliver tilsluttet platformen.
-
1. Jeg er interesseret i at tilbyde mine kunder IntelliCharge.AI, som en del at deres solsystem? Hvad skal jeg gøre?Send en e-mail til info@intellicharge.ai så vi ved det. Derfra vil vi dele alle relevante oplysninger og guide dig gennem processen.
-
4. Jeg er installatør af systemer, der anvender IntelliCharge.AI. Kan jeg få adgang til mine kunders systemer?Det er endnu ikke muligt at få direkte adgang til systemerne på IntelliCharge.AI-platformen. Vi arbejder på at udvikle denne funktion. Dog, hvis du har samtykke fra kunden, kan du få adgang til deres systemer på Solplanets app. Hvis dette har din interesse, bedes du sende en e-mail til info@intellicharge.ai, hvor vi vil guide dig gennem processen.
-
1. Er systemet gratis?Nej, systemet er ikke gratis. Selvom kunderne gennemsnitligt kan forvente at spare minimum 2.500 kr. årligt ved at bruge IntelliCharge.AI, skal de enten købe en licens til systemet eller tilmelde sig et abonnement.
-
3. Er der en prøveperiode?Alle der opretter sig, vil få minimum 30 dages gratis prøveperiode, som starter fra det tidspunkt, hvor deres system er live og laver automatiske ladeplaner.
-
2. Hvad er prisen?Prisen starter fra 89 kr. om måneden, men der er også mulighed for at købe årsabonnement og 10 årslicens.
bottom of page